توجت إدارة معمل تجزئة سوائل الغاز الطبيعي في ينبع جهودها في التطبيق الشامل لاستراتيجيتها في مجال التميّز التشغيلي بتحقيق درجة "3.19" من أصل "4" خلال التقييم الذي أجراه مؤخرًا، فريق من إدارة التميّز التشغيلي. هذه النتيجة التي تُعد الأعلى حتى الآن على مستوى أرامكو السعودية، هي دليل على نجاح معمل تجزئة سوائل الغاز الطبيعي في ينبع في تعزيز ثقافة التميّز التشغيلي بين الموظفين والالتزام بتطبيق استراتجياته الشاملة. وقد احتفلت إدارة معمل تجزئة سوائل الغاز الطبيعي ومديرو الإدارات ورؤساء الأقسام في ينبع، مع فريق التميّز التشغيلي بالإدارة بهذا الإنجاز والنجاح غير المسبوق في إكمال متطلبات تقييم التميّز التشغيلي، وإضافة درجة لسجل المعمل المتميّز.
تكريم مستحق
قدّم مدير إدارة معمل تجزئة سوائل الغاز الطبيعي في ينبع الأستاذ فيصل الصبحي شكره لفريق تطبيق برنامج التميّز التشغيلي، مؤكدًا أن تحقيق التميّز هو رحلة طويلة مستمرة. وأعرب عن خالص امتنانه لمديري المعمل السابقين، فضلًا عن إدارات أرامكو السعودية التي أسهمت بالدعم اللوجستي، على جهودهم الاستثنائية التي مهدت الطريق لتحقيق أعلى مستوى في التميّز التشغيلي بالشركة حتى الآن.
تم تقديم عرض "سنوات من الإلهام" الذي تناول الدعم الإداري اللامحدود والجهود التي بذلها فريق التميّز التشغيلي في العمل على تطبيق البرنامج، ونشر نهج شامل وفريد للتغلب على تحديات التطبيق والتنفيذ، كما ذكر إحصاءات متنوّعة عن أفضل الممارسات المستحدثة، والشهادات التي تم الحصول عليها، والنظم التي تم توظيفها. وأكد العرض أن معمل تجزئة سوائل الغاز الطبيعي في ينبع سوف يستمر في رحلة التميّز التشغيلي من خلال بذل الجهود لاعتماد أي أدوات أو برامج تُعزز عناصر التميّز التشغيلي الثلاثة عشر.
تسعة عوامل حاسمة
استخدمت الإدارة نموذجًا يتضمن تسعة عوامل حاسمة لنجاح تطبيق وتنفيذ برنامج التميّز التشغيلي في المعمل. وهذه العوامل هي:
- القيادة: لما يمثله تطبيق وتنفيذ برنامج التميّز التشغيلي من أهمية، فقد أسندت لمدير إدارة المعمل عناصر التميّز التشغيلي التالية: "الالتزام بالتميّز التشغيلي، وثقافة التميّز التشغيلي، و"الرؤية والرسالة والاستراتيجيات"، وكذلك كل من القوى العاملة والموارد لضمان تنفيذ استراتيجيات التميّز التشغيلي.
- الرؤية والرسالة والاستراتيجيات: حدّثت إدارة معمل تجزئة سوائل الغاز الطبيعي في ينبع رؤية الإدارة ومهمتها واستراتيجياتها من خلال إنجاز عديد من المراجعات التي أنجزتها كيانات متنوعة داخل المعمل ومع إدارات أخرى كإدارة منع الخسائر وإدارة الاستشارات الإدارية.
- سفراء التميّز التشغيلي: تغلبت الإدارة على جميع التحديات التي واجهتها وذلك بوجود أكثر من (35) ممثلًا معتمدًا للتميّز التشغيلي. علاوة على ذلك؛ حرصت الإدارة على حصول باقي موظفيها على خلفية كاملة عن البرامج الجديدة للشركة، على سبيل المثال؛ نظام إدارة موثوقية المعامل ونظام إدارة سلامة الأصول.
- التميّز عن طريق الابتكار: تم بناء مركز للتميّز في المعمل لتعزيز معارف التميّز التشغيلي ودعم الابتكار. إضافة إلى ذلك؛ عُين فريق مستقل كمجموعة للابتكار والتقنية لضمان استدامة هذه الوظيفة.
- مشاركة التميّز التشغيلي: حرصت الإدارة على قيام موظفيها بمشاركة فاعلة باستخدام عديد من القنوات مثل الدورات المتخصصة في إدارة التميّز التشغيلي على موقع التدريب بالشركة، وكذلك توزيع مطبوعات عن التميّز التشغيلي، ومناقشة رسالة التميّز التشغيلي اليومية خلال الاجتماع اليومي للإدارة، وكذلك إجراء حوارات أسبوعية متعلقة بالتميّز التشغيلي يحضرها مدير الإدارة.
- أهداف برنامج إدارة قياس الإداء: حرصًا على أن تتماشى أهداف برنامج تقييم الموظفين السنوي مع برنامج التميّز التشغيلي، فقد أضافت الإدارة إلى عوامل ومعايير تقييم الموظفين السنوي عددًا من المعايير المتعلقة بالتميّز التشغيلي.
- قياس الأداء: وفرت الإدارة جميع الموارد والتسهيلات اللازمة لتبادل الخبرات في وضع المعايير المرجعية لقياس مؤشرات الأداء داخليًا وخارجيًا، كان أهمها ما تم مع المركز الأمريكي للإنتاجية والجودة لإجراء مقاييس مرجعية دولية لمؤشرات الأداء الرئيسة في المعمل.
- التكريم: وظفت الإدارة التكريم والهدايا القيمة، لتحفيز موظفي الإدارة لترجمة توقعات التميّز التشغيلي إلى إجراءات.
- بوابة مكتب التقييم: أطلقت الإدارة بوابة أو موقعًا إلكترونيًا لمتابعة تقارير التميّز التشغيلي. وكان تطورًا جديرًا بالثناء أدى إلی تحول نموذجي في تنفيذ التميّز التشغيلي في المعمل، كما اعتمده عدد من الإدارات ومرافق التشغيل والخدمات في الشركة.
وقد اختتم الحفل بتكريم أعضاء فريق التميّز التشغيلي بالإدارة، الذين حصلوا على شهادات تقدير من مدير إدارة المعمل، وأبدوا بدورهم حرصهم على الاستمرار في إظهار مستوى عال من التميّز في إدارة الأعمال، والمحافظة على مستوى معمل تجزئة سوائل الغاز الطبيعي في ينبع في التميّز التشغيلي
الاستفسارات الإعلامية
جميع استفسارات وسائل الإعلام يتم التعامل معها من قبل إدارة الإعلام والتواصل التنفيذي في أرامكو - قسم العلاقات الإعلامية. الظهران - المملكة العربية السعودية
